利用規約

第1章 総則

第1条（適用）

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社エンセッション（以下「当社」といいます。）が提供するキャリア支援サービス「キャリアセッション」（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく際の、当社とクライアントの皆様との間の権利義務について定めるものです。本サービスをご利用になる方は、本規約の内容を十分にご理解いただき、同意いただいた上で登録を行ってください。

第2条（定義）

• クライアント: 本規約に同意し、当社所定の手続きに従って本サービスの利用登録を完了した個人
• 申込者: 本サービスの利用登録を希望する個人
• キャリアパートナー: 当社が本サービスの提供のために指名する者
• 利用契約: 本規約に基づき、当社とクライアントの間で成立する、本サービスの利用に関する契約

第2章 サービス内容と登録

第3条（サービス内容）

本サービスは、クライアントがご自身のキャリアや働き方について深く理解し、納得感のある意思決定と継続的な行動につなげることを目的としたキャリア伴走支援サービスです。 具体的には、以下のような支援を、クライアントの状況に応じて組み合わせて提供します。

• 自己理解の支援（価値観・強み・興味・働く意味の整理 等）
• キャリアの棚卸し、将来像・方向性の言語化
• 目標設定および行動計画の作成・見直し
• 転職活動に関する支援（求人の選び方、書類添削、面接準備 等）
• 副業・独立等に関する構想整理および初期アクション設計
• 新しい職場・役割への適応や行動習慣の定着支援
• キャリア診断レポートその他のアセスメント結果に基づくフィードバック

これらは、オンライン面談による1on1セッション、チャットによる日常的な相談対応、週次ログ等の振り返り支援を通じて実施します。 なお、本サービスは、職業紹介事業としての求人の斡旋を行うものではなく、特定の成果（内定獲得、年収増加等）を保証するものではありません。

第3条の2（体験セッション・事前相談の申込）

1. 当社は、本サービスの利用を検討している方に対し、事前相談または体験セッション（以下「体験セッション等」といいます。）を提供することがあります。体験セッション等は、当社が別途定める条件に従い、無償または有償にて提供されるものとします。
2. 体験セッション等の申込は、原則としてお一人様1回限りとします。ただし、当社が必要と認める場合はこの限りではありません。
3. 体験セッション等の料金、時間、実施方法その他の条件は、当社公式ウェブサイト（https://career-session.jp）に掲載する内容または当社が個別に案内する内容に従うものとします。
4. 体験セッション等の利用に際しても、本規約の禁止行為、秘密保持義務その他の条項が適用されるものとします。

第4条（登録と承認）

1. 本サービスの利用を希望する方（以下「申込者」といいます。）は、当社公式ウェブサイト（https://career‐session.jp）等に掲載する所定の方法に従い、必要事項を入力し、本規約の内容に同意した上で利用登録を申し込むものとします。
2. 当社は、前項の申し込み内容に基づき審査を行い、登録を承認するかどうかを決定します。登録が承認された時点で、当社と申込者との間に本規約に基づく利用契約が成立し、申込者は「クライアント」となります。
3. 当社は、申込者が以下のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります。
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • 申し込み内容に虚偽、誤記、または記載漏れがある場合
   • その他、当社が登録を不適当と判断した場合

第3章 利用条件

第5条（料金および支払い）

1. 本サービスの各種プランおよび法人向けサービスの利用料金は、当社公式ウェブサイト（https://career-session.jp）に別途掲載するものとします。お申込み前に必ずご確認ください。
2. 個人向け1on1セッションの基本料金は、原則として1セッションあたり15,000円（税抜）とし、消費税相当額を別途加算するものとします。ただし、キャンペーン価格その他の特別料金が設定される場合は、この限りではありません。
3. 利用料金のお支払方法は、クレジットカード決済または銀行振込とし、法人契約の場合は請求書払いその他当社が認める方法を利用することができます。
4. クレジットカード決済の場合の支払時期は、原則としてお申込み時とし、分割払い等の条件は各クレジットカード会社の規約に従うものとします。銀行振込の場合は、当社が別途指定する期日までにお支払いいただきます。
5. クライアントは、申込時に選択した内容に応じた利用料金を、当社が指定する方法および期日までに支払うものとします。
6. 領収書の発行を希望する場合は、当社所定の方法にて申し出るものとし、当社は原則として電子データ（PDFファイル）により領収書を発行します。

第6条（サービス利用単位および期間）

1. 本サービスの基本的な利用単位は、オンライン面談による1回の1on1セッション（以下「セッション」といいます。）とします。
2. セッションの所要時間は、原則として1回あたり60分前後としますが、クライアントと当社またはキャリアパートナーとの協議により、個別に調整することができます。
3. セッションの申込みが当社により承諾された時点で、当該セッションに関する利用契約が成立するものとします。複数回にわたり継続的にセッションを利用する場合であっても、原則として各セッションごとに個別の利用契約が成立するものとします。
4. クライアントは、当社が定める方法および期日までに、希望日時を指定してセッションの予約を行うものとします。
5. セッションの日時変更またはキャンセルに関する条件（変更・キャンセルの締切時刻、キャンセル料その他の取扱い）は、当社公式ウェブサイトに掲載するポリシーまたは申込時に提示する条件に従うものとします。

第4章 休会および返金

第7条（休会制度）

1. 本サービスは、原則としてセッション単位で利用するモデルであり、従来のコース制を前提とした「休会制度」は設けておりません。
2. クライアントが継続的な利用を一時的に中断したい場合は、新たなセッション予約を行わないことにより、いつでも利用を中断することができます。
3. 既に予約済みのセッションの日時変更またはキャンセルを希望する場合は、第6条第5項に定める条件に従うものとします。

第8条（特別休会）

1. クライアントに病気、出産、介護その他やむを得ない特別な事情が生じた場合で、継続利用や予約済みセッションの実施が困難となったときは、クライアントは速やかに当社に相談するものとします。
2. 当社は、前項の事情および利用状況を勘案のうえ、セッション日時の変更、予約済みセッションの振替、一定期間の利用停止その他の合理的な対応について、クライアントと協議のうえ決定するものとします。
3. 前二項に基づく個別の取扱いは、当社が別途定めるポリシーまたは当社とクライアントとの協議内容に従うものとし、本規約に定める一般ルールに優先する場合があります。

第9条（返金保証）

1. 当社は、本サービスの品質向上およびクライアントの安心のため、一定の条件のもとで返金保証制度（以下「返金保証」といいます。）を設けることがあります。
2. 返金保証の対象となるのは、原則としてクライアントが当社に対して初めて利用する有償セッション1回分の利用料金とし、当社が別途定める条件を全て満たした場合に限り、当該セッションの料金を全額返金するものとします。
3. 返金保証を利用するクライアントは、当社所定の方法により、セッション実施日当日または当社が別途定める期限内に返金申請を行い、所定のアンケートその他当社が合理的に求める協力に応じるものとします。
4. 返金保証の具体的な対象範囲、申請期限、手続方法その他の条件は、当社公式ウェブサイトまたは申込画面等に別途定める内容に従うものとします。
5. 返金保証に基づき返金が行われた場合、当社は、当該クライアントからの本サービスの再利用申込をお断りすることができるものとします。

第5章 利用中のルール

第10条（禁止行為）

虚偽情報の提供、誹謗中傷、不正利用、無断録音録画、無断SNS投稿、運営妨害行為、その他不適切な行為を禁止します。

第11条（利用停止・除名）

禁止行為や支払い遅延等が発生した場合、利用停止または除名の措置を取ることができ、その際の返金義務は負いません

第6章 サービスの変更・終了・免責

第12条（退会）

クライアントはいつでも退会できますが、退会後の料金返金は原則行いません。

第13条（サービスの一時中止）

システム保守、災害、事故等の場合、事前通知なしに一時中止することがあり、これにより生じた損害について当社は責任を負いません。

第14条（免責）

本サービスの成果は保証しません。不可抗力による中断遅延についても当社は免責されます。

第7章 情報・設備・秘密の管理

第15条（認証情報の管理）

クライアントは、ID・パスワード等の管理責任を負い、不正使用による損害について当社は責任を負いません。

第16条（クライアントの設備責任）

本サービスの利用に必要な機器や通信環境は、クライアントの責任と費用で準備・維持してください。

第17条（知的財産）

本サービスのコンテンツ（文章・画像・動画・音声・プログラム等）の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。無断利用は禁止です。

第18条（秘密保持）

サービス利用中および利用終了後も、他クライアントや当社に関する秘密情報は第三者に漏洩してはなりません。

第8章 特別条項

第19条の1（グループセッションにおける守秘義務）

グループセッションで知り得た個人情報や発言内容を、本人の同意なく第三者に漏洩・公開することを禁止します。

第19条の2（担当キャリアパートナー間での情報共有）

当社は、クライアントへの支援品質を維持・向上するため、複数のキャリアパートナーが連携して支援を行う場合があります。その際、クライアントの個人情報やセッション内容については、守秘義務を遵守したうえで、社内の担当キャリアパートナー間で必要な範囲で情報を共有することがあります。

第20条（事業譲渡）

当社が事業譲渡を行う場合、本サービスに関する契約上の地位や登録情報は譲渡され、クライアントはこれに同意するものとします。

第9章 準拠法・紛争解決

第21条（個人情報の取扱い）

クライアントの個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理・利用します。

第22条（準拠法・管轄・協議）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 紛争が発生した場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本規約に定めのない事項については、当社とクライアントが誠実に協議し解決を図ります。